Что делать, если ты проезжаешь мимо автосалона Фольксваген Немецкий Дом, а тебе звонит человек и говорит, что прямо сейчас там творится беззаконие? Конечно же разворачиваться и ехать в этот автосалон!
У клиента автосалона Volkswagen Немецкий Дом отказывались принимать требование о безвозмездном устранении недостатка (проще говоря, о гарантийном ремонте) его автомобиля Фольксваген Туарег. Вместе с тем, такой отказ незаконен.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей » потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорен продавцом потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Таким образом, право потребителя предъявить требование о гарантийном ремонте автомобиля следует прямо из закона, и отказ принимать такое требование — нарушение закона.
Более того, в соответствии с пунктом 5 той же статьи того же закона продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер ОБЯЗАНЫ принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
Таким образом, дилер Фольксвген Немецкий Дом откровенно нарушал закон, и я решил пообщаться с менеджментом этой компании на тему того, почему же они так поступают?
Встретил меня довольно наглый и хамоватый молодой человек, который никаких вменяемых пояснений по ситуации мне не дал. После этого вышел директор автосалона, который тоже встретил нас не очень гостеприимно, но в итоге всё-таки перешёл на конструктивный диалог и принял претензию о ремонте автомобиля Volkswagen Touareg у моего клиента.
Свой отказ принимать претензию директор мотивировал тем, что якобы у них было несколько случаев, когда клиенты оставляли претензии, которые потом куда-то пропадали, а в суде в итоге появлялись иски на круглые суммы. Но разве это должно быть проблемой клиента, что претензии куда-то пропадают? Мне кажется это проблема управления данным салоном и как раз прямая зона ответственности этого самого директора.
А вас, уважаемые подписчики, я призываю также не злоупотреблять своими правами, и если вы предъявляется автосалону претензию, то, во-первых, оставлять в ней свои полные контактные данные, чтобы была возможность с вами связаться. А во-вторых, если длительное время нет ответа на вашу претензию, то звонить в автосалон и узнавать статус её рассмотрения, а не бежать на 11 день в суд.
Точный юридический адрес автосалона всегда можно узнать здесь, используя поиск по наименованию организации или (что будет более точным) по ОГРН или ИНН: egrul.nalog.ru/index.html
Смотрите мои новые выпуски! Чтобы не пропустить их выход, обязательно подпишитесь на канал и нажмите колокольчик. Чтобы помочь развитию канала, делитесь моими видео с друзьями и знакомыми, ставьте лайки и пишите комментарии под роликами. По возможности, я стараюсь на все комментарии отвечать. И подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю сам лично). Дальше будет интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Заповіт — спосіб розпорядження майном на випадок смерті. Але як спадкодавцю упевнетись, що його майно перейде саме тому, кого спадкодавець хоче бачити своїм спадкоємцем? Розбираємось який спосіб найнадійніший.
В програмі Ви дізнаєтесь: хто є власником подарованої Вам речі, чи може дарувальник чи третя особа претендувати на подароване Вам майно, чи можна подарувати нерухомість за умови, а також дізнаєтеся про особливості дарування нерухомості дитині.
Цивільний кодекс України в статті 719 встановлює, що угода про дарування нерухомості має складатися в письмовій формі і підлягає засвідченню нотаріусом.
Компания «LexStatus» — оформлення технічного паспорту, експертна оцінка майна, придбання і продаж нерухомості. Допомога в оформленні самобуду і легалізація — швидко і без черг, замовлення по телефону (067) 624 9000
або на нашому сайті: lexstatus.com.ua/
Новый гость шоу «10 глупых вопросов» – адвокат Дмитрий Гриц. Кандидат юридических наук, адвокат, владелец юридической фирмы «Гриц и партнеры», директор Института бизнес-права Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА). Мы задали Дмитрию самые глупые вопросы о профессии юриста и получили на них умные ответы.
Полезный правовой контент Дмитрия Грица на YouTube: goo.gl/rGJUjb
Креативное агентство ЖИЗА – это YouTube канал, на котором регулярно выходят разные форматы полезных и развлекательных шоу. Если вы уже не смотрите телек, но еще не знаете, что посмотреть в YouTube, то скорее подписывайтесь!
#тойота #камри #camry
Розыгрыш моноколеса за 53 000 рублей тут: youtu.be/1wesuRVV_pA
Все привыкли к тому, что Тойота — эталон надёжности. Но так ли это на самом деле? Истории с облезающей на Тойота Королла краской, с разваливающихся на Лексус LX и Тойота Ленд Крузер 200 двигателях, разваливающихся на Тойота Камри с двигателем 3.6 коробках переключения передач показывают, что у Toyota всё далеко не так хорошо, как кажется. И вот новая история — развалившаяся коробка на Тойота Камри с двигателем 2.5 литра! Причём это далеко не единичный случай!
Но, вместо того, чтобы отремонтировать АКПП по гарантии, дилер Тойота стал валить вину на потребителя. Логика была простая: раз водитель блондинка, значит дура, а значит сама сломала. Навешали ей на уши лапши про посинение металла от перегрева, а заодно попросили оплатить счёт за ремонт почти в. 1 000 000 рублей (и это с праздничной скидкой).
Но владелица оказалась не дурой, лапшу с ушей аккуратненько сняла вилочкой, и потребовала провести независимую экспертизу, которую вы собственно и можете наблюдать в этом ролике. А во время экспертизы оказалось, что никакого посинения металла нет и в помине, никто не газовал в сугробе выше положенного, и коробка Toyota Camry развалилась судя по всему от производственного брака. Вот так неувязочка!
Но, отсутствие доказательств вины потребителя не произвело никакого впечатления на «независимого» эксперта Тойоты, который в итоге написал заключение, что в огороде бузина, в Киеве дядька, а поэтому виноват потребитель.
Поэтому не осталось иного выхода, кроме как подать исковое заявление в суд. Очень надеюсь, что судебный эксперт будет более независимым и напишет правду. Ведь никаких следов перегрева коробки нет и в помине, вы и сами легко можете убедиться в этом на видео!
Не забудьте подписаться на оба моих канала. И подпишитесь на мой Инстаграм (там я кстати отвечаю сам лично). Дальше будет в 3 раза интереснее!
Подшивалов Андрей ( Ярдрей ).
____________________________
Пожилая москвичка утверждает, что стала жертвой обмана в юридической конторе. Офис фирмы располагается в центре столицы. Ее сотрудники обещают решить любые правовые проблемы бесплатно. Но в какой момент им удаётся поставить доверчивых клиентов на счётчик?
Подпишитесь на канал Россия24: www.youtube.com/c/russia24tv?sub_confirmation=1
Последние новости России и мира, политика, экономика, бизнес, курсы валют, культура, технологии, спорт, интервью, специальные репортажи, происшествия и многое другое.
Официальный YouTube канал ВГТРК.
Россия 24 — это единственный российский информационный канал, вещающий 24 часа в сутки. Мировые новости и новости регионов России. Экономическая аналитика и интервью с влиятельнейшими персонами.